FAQs

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Questions fréquemment posées

Vous pouvez nous joindre vial le formulaire de contact ici ->
A notre adresse mail: contact@ kinzeuro.fr ou bien par le chat en ligne. Nous répondons en général dans l’heure.
Une fois que votre projet a été rédigé et contrôlé, il vous est envoyé sous format zip et vous pouvez ensuite l’ajouter vous-même sur votre site internet.
Si des modifications sont nécessaires, vous pourrez contacter directement l’équipe de rédaction et nous procèderons aux modifications.
Vous bénéficiez d’un délai de 15 jours « satisfait ou remboursé ». Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous serez rembourser sans discussion sous 48 heures. Bien sûr vous ne pourrez pas publier ou utiliser l’article rédigé par nos soins. Nous resterons propriétaire des droits d’auteur.

Au moment de passer votre commande, vous devrez remplir un formulaire avec toutes les informations nécessaires dont nous aurons besoins. 

S’il nous manque une information, nous vous contacterons. 

Vous pouvez à l’aide de ces indications définir la longueur souhaitée du texte. Le rédacteur vous livrera votre projet, en règle générale au maximum de la limite exigée. Il arrive que nous dépassions le seuil de limite et dans ce cas, les mots supplémentaires ne vous seront pas facturés. Par exemple, si vous commandez un article standard entre 500 et 800 mots, vous recevrez un article au delà de 700 mots. Si l’article fait 900 mots, vous n’aurez aucun supplément.
Nous somme une Plateforme de rédaction française et domiciliée en France.
Nous livrons des contenus personnalisés uniques qui sont rédigés en fonction de vos demandes et de vos exigences particulières.
Vos informations personnelles sont en sécurité avec nous. Nous ne transmettons ni ne transférons jamais vos informations sensibles à des tiers. Service & Support : Nous sommes fiers de notre service client, de sa disponibilité et de notre équipe de rédacteurs désireux de vous donner un coup de main à tout moment.
Votre projet vous sera livré entre 24 et 48 heures jours ouvrés après votre commande. Si vous avez commandé plusieurs projet, il faudra prévoir un délai supplémentaire.
Non, nous n’autorisons aucune commande ayant un contenu obscène.
En achetant des rédactions de textes par le biais de Kinzeuro.fr, Kinzeuro vous accorde les droits sur les textes. Vous pouvez les publier sans limitation dans le temps et dans n’importe quel média. Vous avez le droit de modifier les textes comme vous le souhaitez (dans la mesure où ces modifications n’ont pas de conséquences négatives pour Kinzeuro.fr) et vous n’êtes pas obligé de nommer Kinzeuro (mais vous n’avez pas le droit de publier le ou les textes sous un autre nom, dans la mesure où aucun autre accord a été convenu avec Kinzeuro). Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de précisions.
Oui, les textes sont contrôlés une fois par notre propre système, puis par un logiciel de contrôle du Copyright. Si nous remarquons un quelconque duplicate, notre équipe responsable du contrôle de qualité se chargera des opérations à suivre et ce, avant que vous ne receviez votre projet. En conséquence, vous recevrez uniquement des textes qui auront été contrôlés et qui ne présenteront aucun risque. Malgré ce contrôle de qualité détaillé, et dans le cas d’une atteinte au droit d’auteur, Kinzeuro assumera la responsabilité vis à vis du rédacteur selon les (conditions générales d’auteurs).